Fiber - när det ska gå undan.
Välj blixtsnabb uppkoppling med optisk fiber.
Att ha uppkoppling är absolut nödvändigt för de flesta av oss; vi surfar, spelar, tittar på tv och ringer via fiber. Så varför inte välja en blixtsnabb uppkoppling som är stabil och pålitlig?
Hos oss får du en fiberoptisk kabel rakt in i bostaden, som gör att du kan surfa med ljusets hastighet - upp till 1000 Mbit/s. Vi ordnar med fiberanslutningen, och du väljer själv vilken tjänsteleverantör du vill använda. Du kan se fiber som en långsiktig investering som höjer värdet på din bostad - och som gör att du aldrig någonsin behöver bekymra dig för långsam uppkoppling. Om du bor i Uddevalla eller Ljungskile är chansen stor att du kan få fiberanslutning från oss.
Fem fördelar med fiber:
- Det går snabbt - upp till 1000 Mbit/s
- Det öppna stadsnätet ger dig total valfrihet bland tjänsteleverantörerna
- Kapaciteten och hastigheten är skyhög - oavsett avståndet till anslutningspunkten
- Fiber är framtiden - du behöver aldrig byta till annat
- Fiber tål åsknedslag - är inte elektriskt ledande
Så går det till med fiberanslutning
Fiber ger dig snabb tillgång till hela världen och är precis lika viktig som all annan infrastruktur. Här nedan visar vi hur det går till när vi ansluter din villa eller flerfamiljshus till vårt fibernät.
Fiberanslutning till villa
A. Kanalisation utanför tomt
Innan byggnation startar markerar vi med blå färg var vi ska gräva. Vi markerar också med annan färg var befintliga ledningar för telefoni, vatten och el finns. Detta för att vi inte skall skada dessa vid nedgrävning av fiber.
B. Kanalisation på tomt
Grävning på din tomt kommer att utföras enligt överenskommen projektering. Även här kommer befintliga ledningar att märkas ut. Du ansvarar för flyttning av plattläggningar, planteringar och liknande. Ledningar som du själv dragit på din tomt ansvarar du för. Begränsningskabel till robotgräsklippare bör friläggas ovan mark. Vi tar hand om grävning, nedläggning av fiberslang samt återfyllning, medan du själv återställer ytskikt på din tomt samt eventuell asfaltering.
C. Montering av fasadbox
Fasadbox monteras på utsidan av din villa enligt överrenskommen projektering. Fasadboxen placeras 50-150 cm ovan mark. Håltagning i fasaden görs och vi drar in fiberkabeln till kundenheten.
D. Installation av kundenhet (CPE)
Kundenheten installeras inomhus enligt överenskommen projektering, max 5 meter från intaget. Du som kund ser till att det finns ett eluttag max 1 meter från kundenheten. Om du önskar annan placering, dvs. mer än 5 meter från intaget, är detta möjligt mot en tilläggskostnad.
Fiberanslutning till flerfamiljshus
A. Kanalisation utanför tomt
Innan byggnation startar markerar vi med blå färg var vi ska gräva. Vi markerar också med annan färg var befintliga ledningar för telefoni, vatten och el finns. Detta för att vi inte skall skada dessa vid nedgrävning av fiber.
B. Kanalisation på tomt
Grävning på din tomt kommer att utföras enligt överenskommen projektering. Även här kommer befintliga ledningar att märkas ut. Du ansvarar för flyttning av plattläggningar, planteringar och liknande. Ledningar som du själv dragit på din tomt ansvarar du för. Begränsningskabel till robotgräsklippare bör friläggas ovan mark. Vi tar hand om grävning, nedläggning av fiberslang samt återfyllning, medan du själv återställer ytskikt på din tomt samt eventuell asfaltering.
C. Montering av fasadbox
Fasadbox monteras på överrenskommen plats på utsidan av din fastighet. Fasadboxen placeras 50-150 cm ovan mark. Fasadboxen finns i två storlekar, upp till 4 hushåll eller upp till 24 hushåll. Håltagning i fasaden för den ingående kabeln ingår ej. Om fastigheten består av fler än 24 hushåll monteras inte en fasadbox. Istället installeras en fiberterminal inne i fastigheten enligt överrenskommen projektering, och håltagning ingår. Fasadbox alternativt fiberterminal är vår avlämningspunkt, vilket innebär att du som fastighetsägare själv ombesörjer byggnation av fastighetsnät.
D. Byggnation av fastighetsnät
Vi utför dragning av kanalisation från fasadbox alternativt fiberterminal till varje hushåll enligt upprättad projektering och beredning.
E. Installation av kundenhet (CPE)
Kundenheten installeras i respektive hushåll enligt överenskommelse. Du som fastighetsägare ser till att det finns ett eluttag max 1 meter från kundenheten. Detta kan dock ombesörjas av våra montörer mot kostnadstillägg. Det finns två olika alternativ att välja mellan vid installation av kundenheten. Som standard installeras kundenheten centralt för att lättast nå hushållet, exempelvis en hall. Önskas en förlängning till annat rum, exempelvis vardagsrum, kontor eller annat, är detta möjligt genom kostnadstillägg.
Alla våra priser för fiber
Vad kostar en fiberanslutning? Nedan presenterar vi aktuella prislistor. Som kund hos Uddevalla Energi kan du vara säker på att
- du köper fiberanslutning till ett konkurrenskraftigt pris.
- du har total valfrihet bland tjänsteleverantörerna, eftersom stadsnätet är öppet.
Fiberpriser villa
Priser | Pris inkl. moms |
|---|---|
Fiberanslutning till öppet stadsnät (där kanalisation finns vid fastighetsgräns) | 28 900 kr |
Nätavgift (månadsavgift) | 25 kr |
Återanslutningsavgift | 1 500 kr |
Fiberanslutning
Ordinarie pris erbjuds där kanalisation finns, dvs det är förberett för en anslutning. När vi fibersätter ett större område har vi möjlighet att erbjuda en fiberanslutning till kampanjpris. Områden vi inte har fibersatt beräknas anslutningsavgiften för varje enskilt fall.
Nätavgift
För att säkerställa och bibehålla driftsäkerheten i vårt stadsnät tar Uddevalla Energi ut en nätavgift månadsvis för samtliga fiberavtal.
Återanslutningsavgift
En fiberanslutning kan avaktiveras kostnadsfritt. Under tiden anslutningen inte är aktiv utgår ingen nätavgift. Tänk på att en återanslutningsavgift debiteras när kund beställer återanslutning.
Fiberpriser flerfamiljshus/samfällighet/BRF
Priser | Pris inkl. moms |
|---|---|
Fiberanslutning standard till öppet stadsnät (där kanalisation finns vid fastighetsgräns) | offert |
Fiberanslutning total till öppet stadsnät | offert |
Nätavgift (årsavgift per hushåll) | 150 kr |
Återanslutningsavgift | 1 500 kr |
Fiberanslutning standard
Ordinarie pris erbjuds där kanalisation finns, dvs det är förberett för en anslutning. När vi fibersätter ett större område har vi möjlighet att erbjuda en fiberanslutning till kampanjpris. Områden vi inte har fibersatt beräknas anslutningsavgiften för varje enskilt fall.
Fiberanslutning total
I vår totallösning för flerfamiljshus ingår förutom en standardanslutning även följande:
- Projektering av fastighetsnät
- Byggnation av fastighetsnät, vilket inkluderar installation av kundenheter (CPE) i varje hushåll
- Driftsättning och överlåtelse av fastighetsnät
Vill ni veta mer om fiberanslutning total ta kontakt med oss. Vi berättar gärna mer.
Nätavgift
För att säkerställa och bibehålla driftsäkerheten i vårt stadsnät tar Uddevalla Energi ut en nätavgift månadsvis för samtliga fiberavtal.
Återanslutningsavgift
En fiberanslutning kan avaktiveras kostnadsfritt. Under tiden anslutningen inte är aktiv utgår ingen nätavgift. Tänk på att en återanslutningsavgift debiteras när kund beställer återanslutning.
Aktuella områden
Nedan presenterar vi de områden där vi just nu bygger eller planerar att bygga fiber.
Aktuell information hittar ni under respektive område.
Gustavsberg/Lindesnäs
Här finns information angående fiber och fiberanslutning för dig som bor på Gustavsberg/Lindesnäs i Uddevalla.
Vi svarar gärna på dina frågor om fiber – och hjälper dig att bli kund. Du når oss på 0522-58 08 00 eller kontakt@uddevallaenergi.se
Så här går det till - steg för steg (villa och flerfamiljshus) Pdf, 3 MB.
Kasen
Här finns information angående fiber och fiberanslutning för dig som bor på Kasen i Uddevalla.
Vi svarar gärna på dina frågor om fiber – och hjälper dig att bli kund. Du når oss på 0522-58 08 00 eller kontakt@uddevallaenergi.se
Så här går det till - steg för steg (villa och flerfamiljshus) Pdf, 3 MB.
Frågor och svar om fiber
Videoguider
Informationsvideo om öppet stadsnät.
Informationsvideo om hemmanätverk.
Felsök ditt nätverk.
Manualer
Hur kopplar jag in min switch? Vilken kabel ska sitta var? Och vilka lampor ska lysa? Här hittar du manualer med instruktioner för inkoppling av Zitius-switcharna Inteno och Raycore.
Jag har en Inteno XG6746 - 4 portar Pdf, 579 kB.
Jag har en Inteno XG6749 - 8 portar Pdf, 595 kB.
Jag har en Raycore RC-CP9PDF Pdf, 1 MB.
Går det ändå inte? Kontakta den tjänsteleverantör som du har valt om du behöver mer hjälp med att ansluta bredband, telefoni eller tv.
Avtalsvillkor
Vi har två olika varianter av allmänna villkor. Ett gäller för fiberanslutning till villa och
ett för fiberanslutning till flerfamiljshus. Se nedanstående dokument.
Allmänna villkor för fiberanslutning villa Pdf, 314 kB.
Allmänna villkor för fiberanslutning flerfamiljshus Pdf, 128 kB.
Ångerrätt
Blanketten finner du i länken nedan. Denna blankett kan användas när du vill ångra din beställning av fiberanslutning. Blanketten ska fyllas i och återsändas till Uddevalla Energi AB (se adress i blankettens sidfot), märk brevet Stadsnät.
Du har även möjlighet att ångra dig på annat sätt än med blanketten, t.ex. genom att använda dig av konsumentverkets standardblankett som du finner på Konsumentverkets hemsida, men rekommenderas alltid att spara underlag som visar att du har ångrat dig.
Information om ångerrätt
I enlighet med lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler har du fjorton dagars ångerrätt från det att du mottagit orderbekräftelse. Om vi i rätt tid mottagit ditt meddelande om att du ångrat avtalet, kommer vi att återbetala eventuellt belopp som ni betalat till Uddevalla Energi, och någon installation kommer i så fall inte att genomföras.
Gör intresseanmälan för fiberanslutning
Fyll i formuläret och tryck på Skicka, så kontaktar vi dig inom kort.
Kontakta oss om fiber
Vi svarar gärna på dina frågor om fiber – och hjälper dig att bli kund. Du når oss på 0522-58 08 00 eller kontakt@uddevallaenergi.se
Har du problem med din fiberanslutning? Kontakta den tjänsteleverantör som du har valt.
Har du frågor om din faktura eller vill anmäla in- eller utflyttning? Kontakta vår kundservice på 0522-58 08 00
Internet of things - smarta Uddevalla
Internet of Things (IoT), eller sakernas internet om man ska försvenska det, är en positiv utveckling i den digitalisering vi nu ser i samhället. IoT möjliggör alltså att saker kan kommunicera med varandra. Fler och fler enheter kopplas upp mot internet vilket ger helt nya möjligheter att kommunicera på.
Uddevalla Energi har byggt upp ett IoTnät i Uddevalla och via detta nät kan du bland annat få koll på badtemperaturen vid kommunens badplatser.
Läs mer om Internet of things
Nu skapas förutsättningar för Smarta Uddevalla
Uddevalla Stadsnät tecknar avsiktsförklaring om att ansluta sig till StadshubbsAlliansen och startar en Stadshubb för Internet of Things – ”sakernas internet” i Uddevalla.
En stadshubb är en trådlös infrastruktur som med hjälp av en teknik som heter LoRa gör det möjligt att fånga upp signaler från sensorer. Sensorerna kan vara fasta eller placerade på rörliga saker. Via det befintliga fibernätverket förmedlas sedan sensorns data tryggt och säkert till dess ägare. En stadshubb utgör en viktig basinfrastruktur i en smart stad.
”Vår investering i en Stadshubb innebär att alla som har behov av att kommunicera med LoRa-sensorer enkelt kan göra det utan att själva behöva varken bygga eller drifta en egen infrastruktur – den tjänsten kommer Uddevallas stadshubb kunna erbjuda, förklarar Björn Wolgast, vd för Uddevalla Energi”
LoRa (Long Range) är en standardiserad trådlös teknik som kännetecknas av mycket lång räckvidd, låg energiförförbrukning och säker dataöverföring. LoRa har snabbt blivit den ledande tekniken för Internet of Things över hela världen.
Den första stadshubben designades och byggdes i Helsingborg av Öresundskraft för snart ett år sedan.
- Uppmärksamheten blev enorm och intresset bara fortsätter växa. Vi tror på samarbete och bestämde oss för att underlätta för andra stadsnät att etablera sina lokala stadshubbar. Grundtanken är enkel, tillsammans kan vi skapa positiva synergieffekter samt snabbt sprida bra exempel sinsemellan och på så sätt göra det möjligt för smarta städer att snabbt utvecklas över hela Sverige. Jag är mycket glad att även Uddevalla vill bli en del av StadshubbsAlliansen. Det säger Bo Lindberg, chef för Kommunikationslösningar på Öresundskraft.
StadshubbsAlliansen har vuxit mycket snabbt sedan den startades 2017. Förutom i Helsingborg finns det idag regionala stadshubbar i Kalmar och Karlskrona. Ytterligare åtta svenska stadsnät har hittills tecknat avsiktsförklaring om att etablera stadshubbar och tillsammans täcker de idag mer än tjugo kommuner.
Läs mer på www.stadshubbsalliansen.se
Felanmälan
Har du frågor, behöver support eller vill göra en felanmälan? Kontakta den tjänsteleverantör som du har valt. Du hittar kontaktuppgifter till alla tjänsteleverantörer hos Open Infra.
Ändrade öppettider på kundservice i samband med byte av kundsystem, vecka 45 och 46. Du är välkommen med ditt ärende via e-post så svarar vi så snart vi kan, kundservice@uddevallaenergi.se. Läs mer här.